Les clients posent toujours de nombreuses questions avant la conclusion du contrat, et nous les montrons à titre de référence :
1. Notre alimentation est différente de la Chine, changeriez-vous l’alimentation pour nous?
Réponse: oui L’alimentation chinoise est de 380V / 220V, si votre alimentation est différente, nous pourrions changer le transformateur selon votre demande.
2. Quelle est la plage de réglage de la taille de votre sac? Si non réglable, voudriez-vous personnaliser une machine de taille spéciale pour nous?
Réponse: La plupart des tailles de sacs sont standard et non ajustables. Les tailles de sachets de thé à une et à deux chambres sont fixes, et les machines à sachets de thé Pyramid offrent un plus grand choix de tailles de sachets. A propos de la machine personnalisée, s'il vous plaît contactez-nous pour plus de détails.
3. Comment vos machines mesurent-elles le poids du thé dans chaque sac? Est-ce des tasses à mesurer ou un peson / peseur? Si peson / peseur, quelle est la précision?
Réponse: Le type de mesure est le volume et nos machines utilisent un rotor qui est similaire aux tasses à mesurer. Nous avons Option - loadcell / weigher, si vous le souhaitez, nous pourrions ajouter cette option sur votre machine. La précision de la cellule de charge / peseur est de ± 0,3 gramme.
4. Vos machines pourraient-elles emballer de la poudre / du sucre / des épices? Quels sont les meilleurs matériaux pour l'emballage des sachets de thé?
Réponse: Nos machines peuvent emballer le thé et les herbes similaires et ne conviennent pas à la poudre, au sucre ou aux épices. Pour les machines à sachets de thé à chambre unique / double, la gamme de thé / herbes est de 20 ~ 60mesh (thé cassé / herbes). Nos machines à sachets de thé pyramidales pourraient emballer des feuilles de thé ne dépassant pas 1 cm.
5. Lorsque vous emballez la machine dans une caisse en bois, s'agit-il d'une machine complète ou de pièces séparées? Pouvons-nous installer la machine nous-mêmes?
Réponse: Nous n’enlevons que plusieurs pièces et la machine principale est emballée dans une caisse en bois. Il est donc simple de monter les pièces séparées sur la machine. Il y a un manuel d'utilisation en anglais qui vous apprend comment installer une machine, il est donc possible de l'installer vous-même.
6. Votre ingénieur viendra-t-il à notre usine pour l’installation et le réglage? Si la machine a des problèmes de fonctionnement, comment résoudre le problème?
Réponse: Oui, nous assurons le service d’ingénierie à l’étranger et celui-ci pourrait se rendre dans votre usine pour l’installation, le réglage et la formation. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre course, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique / une photo / une vidéo. Nous résoudrons votre problème par le biais d'une discussion en ligne, d'une photo, d'une vidéo et d'un courrier électronique.
